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隐私政策

欢迎您访问 艾欧数据平台（以下简称“本平台”）。我们深知个人信息保护对您的重要性，并承诺遵守相关法律法规，保护您的个人隐私。为了帮助您了解我们如何收集、使用、存储、保护和披露您的个人信息，请您仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”）。

1. 我们收集的信息​

在您使用本平台提供的各项服务时，我们可能会收集并处理您的以下个人信息：

1.1 用户主动提供的信息​

  • 账户注册信息：当您注册本平台账户时，我们会收集您提供的个人信息，如用户名、电子邮件地址、密码等。
  • 文件上传信息：您在使用本平台上传 MCAP 文件 时，我们将存储该文件的内容以及相关的上传时间等数据，以便您后续访问、管理和处理这些文件。
  • 用户反馈与支持信息：在您提交反馈、意见或联系客服时，您提供的信息（如问题描述、联系方式等）将用于处理您的请求。

1.2 自动收集的信息​

  • 设备与日志信息：当您访问本平台时，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统、浏览器类型、语言设置等）及访问日志（如IP地址、访问时间、页面浏览记录等）。
  • Cookies与跟踪技术：为了提升您的使用体验，本平台可能会使用Cookies等技术收集与存储信息。这些信息用于优化您的使用体验，分析流量及进行个性化推荐。

2. 我们如何使用您的信息​

我们收集的个人信息将用于以下目的：

  • 提供与优化服务：使用您的注册信息与文件上传数据，为您提供账户管理、文件存储与管理等服务，同时分析您的使用习惯与行为，优化平台功能与用户体验。
  • 数据分析与报告：基于您上传的文件及其他数据，我们可能会进行数据分析，为您提供基于数据的报告与建议。
  • 安全保障：确保账户的安全，防止恶意攻击、欺诈行为等，及时采取相应措施保障平台的正常运营。
  • 客户支持与沟通：处理您的技术支持请求、疑问解答及其他与服务相关的沟通。

3. 我们如何存储和保护您的信息​

3.1 信息存储​

您的个人信息（包括注册信息、文件上传信息等）将存储在本平台的服务器上。我们将采取合理的技术手段确保您的数据的可用性与安全性。具体存储位置可能位于境内外的云服务提供商的服务器。

3.2 信息保护​

本平台将采取符合行业标准的技术和管理措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、篡改、泄露或损毁。这包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙和定期安全审核等措施。

3.3 信息保留​

除非法律另有要求，您在本平台上传的文件（如 MCAP 文件）及其他个人信息将被保留在一定期限内。若您注销账户或删除文件，相关数据将按照法律法规要求进行删除或匿名化处理。

4. 信息共享与披露​

我们承诺不会将您的个人信息出售或出租给第三方。但在以下情况下，我们可能会分享您的个人信息：

  • 法律要求：根据法律、法规、法律程序、政府要求或其他强制性法律措施的要求，我们可能会披露您的个人信息。
  • 第三方服务提供商：为了更好地提供服务，我们可能会将您的部分信息提供给第三方服务提供商（如云存储服务商、数据处理服务商等）。这些服务商仅在本平台的授权范围内处理您的信息，并有义务确保信息的安全。

5. 用户的权利​

您在法律允许的范围内，拥有以下权利：

  • 访问与更新：您有权访问并更新您在本平台上提供的个人信息，包括修改账户信息、上传的文件等。
  • 删除账户与文件：您可以随时要求注销账户或删除上传的文件。注销后，我们会按照相关法律规定，删除您的部分信息，但可能会根据存储需求保留一些信息。
  • 数据搬移与限制：您有权要求我们将您的个人信息以结构化、常用的格式提供给您，或者要求我们限制对您的个人信息的处理。
  • 撤回同意：在您提供个人信息时，您可以随时撤回您的同意，撤回后我们将停止处理您的相关信息，但撤回同意不会影响撤回前的处理行为的合法性。

6. 数据传输​

为提供跨境服务，您的部分个人信息可能会被传输至本平台的国际服务器或我们合作的第三方服务提供商的境外服务器。我们将采取必要措施确保您的个人信息在传输过程中得到充分保护。

7. 本政策的更新​

我们可能会根据法律法规的变化或平台服务的调整对本隐私政策进行更新。任何更新将通过在本平台发布公告、发送电子邮件或其他方式告知您，并在更新后生效。请您定期查看本政策，以便及时了解本平台如何保护您的个人信息。

8. 联系我们​

如果您对本隐私政策有任何疑问或要求，或希望行使您的权利（如访问、更正、删除信息等），请通过以下方式联系我们：

  • 电子邮件：io@io-ai.tech
  • 联系电话：(+86) 0755-88658665
  • 联系地址：深圳市光明区凤凰街道凤凰社区观光路2533号A1栋1001

我们会尽快回复您的请求，并采取合理措施保护您的隐私。