关于停止第一代设备软件支持的公告
尊敬的用户：
感谢您一直以来对艾欧智能的支持与信任。自我们推出TeleXperience设备以来，您的反馈和使用体验始终是我们前进的动力。
为持续提升产品体验与技术支持，我们正式宣布：TeleXperience第一代将于 2025 年 6 月 30 日起 ，全面停止技术支持与功能更新，并同步启用更高效稳定的TeleXperience第二代。
支持政策变更详情
关于第一代设备的后续支持说明：
- 软件服务调整
- 停止范围包括系统更新、功能升级及非重要漏洞修复。
- 基本功能仍可正常使用，任何用户自定义开发功能不受影响。
- 硬件支持延续
- 设备保修、维修及配件更换等服务不受影响，售后政策保持不变。
- 客服团队将持续提供硬件相关问题咨询（联系方式：support@io-ai.tech）。
升级建议方案
我们强烈建议采取 以下措施保障体验，以享受更优质的服务与功能：
- 以旧换新：将功能完好的老设备寄回，并补齐差价，可换购第二代设备。
- 采购TeleXperience第二代设备：享受更强更便捷的硬件配置及长期软件支持。
联系我们
如有疑问或需协助，请通过 support@io-ai.tech 联系我们。
您对遥操作产品的专业和热爱铸就了今天的我们，未来我们将以更创新的技术回馈您的期待。
再次感谢您的理解与支持！