关于“TeleXperience第一代”停止维护及升级建议
尊敬的用户：
感谢您长期以来对 TeleXperience第一代 的信任与使用。为持续提升产品稳定性、技术能力和服务质量，我们将正式停止对 TeleXperience第一代 的维护与支持，全面聚焦 第二代 产品资源与技术升级。详情如下：
⏳ 生命周期安排
- 停止功能更新：2025年4月22日
- 终止全面技术支持：2025年6月30日
在此之后，TeleXperience 第一代将不再接收功能优化、安全补丁、兼容性修复及 BUG 修复。
🧩 影响范围细节
该停止维护公告覆盖以下 TeleXperience 第一代 产品组件和功能模块：
- 核心硬件模块及其他配件
- 软件及通讯接口
- 产品使用文档
- 数据平台对接
⚠️ 后续支持说明
- 不再发布新功能、性能增强或产品改进
- 不再提供安全更新或漏洞修复
- 停止对 TeleXperience 第一代 SDK/API 的兼容性维护
- 已部署系统仍可正常使用，任何用户自定义开发功能不受影响，但不建议在关键场景长期依赖
- 设备保修、维修及配件更换等服务不受影响，售后政策保持不变
- 售后团队将持续提供硬件相关问题咨询
🚀 推荐升级路径
强烈建议迁移至TeleXperience第二代
第二代 相比 第一代 具有显著优势：
- 可支持无线通信、无线供电
- 可支持全链路稳定有线通信
- 可支持双目、点云等全新渲染方案
- 可支持跨城跨国公网遥操作
- 更多数据平台端分析可视化，后处理支持
- 其他定制开发功能
详细升级方案请联系您的销售代表咨询。
📞 支持与联系渠道
如需了解升级方案或采购TeleXperience第二代设备及服务，请联系我们：
- 邮箱：support@io-ai.tech
- 电话：(+86) 0755-88658665
如有疑问或需协助，请通过上述方式联系我们。您对遥操作的专业和热爱铸就了今天的我们，未来我们将以更创新的技术和稳定的产品回馈您的期待。
再次感谢您的理解与支持！