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常见问题

这里收集了用户在使用平台过程中经常遇到的问题和解决方案。如果您遇到的问题没有在这里找到答案，请联系技术支持。

🔐 账号与登录​

Q: 忘记密码怎么办？​

A: 请联系管理员在后台重置密码。连续5次输入密码错误，系统会将账号和IP暂时禁止。

Q: 可以注册新账号吗？​

A: 平台是否开放注册由管理员决定。如需新账号，请联系管理员创建。

Q: 登录后看不到某些功能怎么办？​

A: 这通常是因为权限不足。请确认您的角色和项目权限，或联系管理员调整权限。

📊 数据管理​

Q: 如何上传数据？​

A: 在"数据上传"页面选择项目与云存储，支持视频、音频、ROS数据等多种格式。

Q: 支持哪些数据格式？​

A: 支持Mcap、Bag、Mp4、音频等ROS标准格式文件，支持在线转码为Mcap格式。

Q: 数据上传失败怎么办？​

A: 检查文件格式是否正确、网络连接是否稳定、云存储配置是否正确。

🏷️ 标注任务​

Q: 如何创建标注任务？​

A: 在"数据"页面筛选目标数据并勾选，点击底部"标注"按钮，填写任务信息后创建。

Q: 标注任务状态有哪些？​

A: 包括：待开始、进行中、待检查、检查合格、提交数据等状态。

Q: 标注数据被审核员打回怎么办？​

A: 查看审核员的反馈意见，根据要求修改标注内容后重新提交。

👥 项目管理​

Q: 如何创建新项目？​

A: 管理员在"项目"页面点击"新增项目"，设置项目名称和可见范围。

Q: 如何分配任务给团队成员？​

A: 项目经理在创建标注任务时，选择对应的标注员和审核员。

Q: 如何查看项目进度？​

A: 在"首页概览"页面可以查看项目整体进度和统计数据。

☁️ 云存储​

Q: 支持哪些云存储服务？​

A: 支持腾讯云COS、阿里云OSS、华为云OBS、Amazon S3、Azure Blob Storage、Cloudflare R2、MinIO等。

Q: 如何配置云存储连接？​

A: 管理员在"云存储"页面添加新的存储连接，填写相应的认证信息。

Q: 云存储连接失败怎么办？​

A: 检查网络连接、认证信息是否正确、IP白名单是否配置等。

🔧 系统功能​

Q: 如何导出标注数据？​

A: 在"数据导出"页面选择要导出的数据，支持JSON、CSV、HDF5等多种格式。

Q: 如何查看数据统计图表？​

A: 在"数据分析图表"页面可以查看动作规划、时长统计、依赖关系等分析视图。

Q: 如何管理标注字典？​

A: 在"字典管理"页面可以维护技能、目标、对象等标注标签。

📱 移动端支持​

Q: 平台支持移动端吗？​

A: 平台基于Web技术开发，支持在移动设备浏览器中访问，但建议使用桌面端获得最佳体验。

Q: 移动端有哪些功能限制？​

A: 移动端主要支持查看和简单操作，复杂的标注任务建议使用桌面端。

🆘 技术支持​

Q: 遇到技术问题如何获得帮助？​

A: 可以通过以下方式获得帮助：

  1. 查看本文档
  2. 查看功能模块详细说明
  3. 联系管理员
  4. 联系技术支持团队

Q: 如何报告Bug或提出建议？​

A: 请通过管理员或直接联系技术支持团队，我们会认真处理您的反馈。

💡 使用技巧​

Q: 如何提高标注效率？​

A:

  • 熟悉快捷键操作
  • 使用标注模板
  • 批量处理相似数据
  • 定期与团队沟通优化流程

Q: 如何保证标注质量？​

A:

  • 仔细阅读标注规范
  • 使用统一的标注标准
  • 定期进行质量检查
  • 及时反馈和改进

Q: 如何管理大量数据？​

A:

  • 合理使用标签和分类
  • 建立清晰的文件命名规范
  • 定期整理和归档
  • 利用平台的批量操作功能

📞 联系支持​

如果您的问题没有在这里找到答案，请联系我们：

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